2021-11-18
一名合格的月嫂需要具备哪些条件?
1、拥有健康的身体。
给产妇和坐月子的宝宝喂奶是一项非常辛苦的工作,尤其是坐月子的宝宝,刚开始的时候大小便不规律,晚上需要频繁喂奶。
这份工作的性质决定了月嫂一天24小时固定休息时间很少,体能是成为优秀月嫂的基本条件。
此外,由于护理需要日夜陪伴体弱的母亲和新生婴儿,患有传染病的人不宜从事月嫂工作。
2、态度要端正。
每个人都有情绪,但用情绪发脾气是本能,控制脾气是本事!
月嫂是一项服务性工作。如果你想做好服务,你必须有一个好的态度。你应该学会在工作中控制自己的情绪,不要把自己的情绪带入服务中。
如与客户有冲突,可联系公司协商解决。
总之,遇到困难要多沟通,要有解决问题的心思。你不应该对你的孩子发脾气。
这不仅会解决问题,还会导致更大的问题。所以良好的心态和自我调节能力是成为优秀女性的前提。
3、基本功过硬。
一个专业的月嫂一定要有过硬的基本功。必须掌握产妇和新生儿的生理特点和生活需求。
在生活中熟练地护理和护理她们,对新生儿和产褥期妇女常见的生理现象和疾病有一定的了解,对产褥期妇女的营养需求和产后抑郁症有一定的了解。
一定的理论知识水平和比较专业的服务技能是一个优秀月份的基本要求。
4、有“五心”的品质。
爱、关心、耐心、热心和责任心是新一个月母婴护理的必备素质。
“五心”要求露娜对产妇和新生儿要有爱心,对日常工作要细心,对顾客的疑惑和不赞同要有耐心,对身边的人要有热情,要能做得很好,不要有什么区别,要对自己、对顾客、对这份工作负责。
5、有持续学习的能力。
面对顾客不断变化的需求,改变护理理念和技术等。
月嫂一定要继续参加培训学习,更新知识储备,提高服务水平,让思想、知识、技能适应新形势。
同时,在服务过程中,每个宝宝的情况略有不同。在护理过程中,一定要善于总结,不断纠正服务中的漏洞。
一个人长时间不学习很容易变得死板,然后变得固执和极端。而一个热爱学习的人不仅会变得越来越好,还会觉得世界越来越好。
通过调查我们发现,现实中总会有一些专业技能扎实的月嫂,各种考试从不怯场,但就是接不到订单,即使接到订单,问题也很多,很难得到客户的认可。
原因往往不是因为专业技能差,而是因为形象、性格、做事、心态等一些问题。
所以很多月考培训机构只培训专业技能,强调持证上岗,忽视了服务意识和心理的建设,是不合理的。
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